FAQs

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes.

Tu opinión es importante para nosotros — queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@shopbrevia.com.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La entrega suele tardar entre 5 y 9 días hábiles después de que tu pedido haya sido procesado, lo cual puede tomar 24–48 horas.

¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?

Normalmente se genera dentro de un día hábil.

¿Desde qué países puedo hacer un pedido?

Enviamos a todo el mundo, así que puedes pedir desde cualquier país.

¿Recibiré una confirmación después de realizar mi compra?

Sí, justo después de completar tu compra recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido.

Si no lo recibes dentro de 24 horas, por favor contáctanos.

¿Con quién puedo hablar si hay un problema con mi pedido?

Escríbenos a info@shopbrevia.com.

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarte lo antes posible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), así como Apple Pay, Google Pay y PayPal.

¿El pago en la web es seguro?

Por supuesto. Todas las compras realizadas en nuestro sitio son 100% seguras.

¿Usarán mi correo electrónico para enviar spam o venderlo a terceros?

No, nunca vendemos los datos de nuestros clientes.

Tu email solo se utilizará para enviarte actualizaciones de tu pedido y ofertas exclusivas ocasionales.

¿Tengo que pagar aranceles aduaneros?

En la mayoría de los países, no se aplican cargos de aduana.